導讀:微信和淘寶的區(qū)別有很大的不同,做過淘寶的人就明白其中的緣由。淘寶因為有第三方擔保交易和評價體系,顧客根據(jù)基本的一些淘寶的判斷標準就可以決定是否要購買;而微信是社交社
發(fā)表日期:2020-07-06
文章編輯:興田科技
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微信和淘寶的區(qū)別有很大的不同,做過淘寶的人就明白其中的緣由。淘寶因為有第三方擔保交易和評價體系,顧客根據(jù)基本的一些淘寶的判斷標準就可以決定是否要購買;
而微信是社交社區(qū)化平臺,是關系營銷,是個人品牌的營銷,所以在微信上你們要以人為本,步步為營,得到他們的信任,再來談成交,談合作。
做微商的前提是與用戶建立關系,而這種關系的前提是信任。通過好友申請是信任關系的第一步,好友對你所發(fā)的內(nèi)容產(chǎn)生興趣是第二步,與好友評論、互動、交流是最后一步。在成交之前,要解決兩個核心問題就是信任和風險。在沒有成交之前,信任就像一座大山擋在面前,沒有信任,不會就成交,更不可能帶來回頭客。
當你的客戶信任你,他愿意把錢給你;當你的團隊信任你,他愿意把資源給你;當你的老婆/老公信任你,他愿意把心給你。有了信任,就能收人收錢收心。
在成交的過程中,信任就像一座大山,對方要跨過這座大山才能對你產(chǎn)生信任。大家要記住,第一次成交的目的就是為了建立信任,為了讓對方跨過信任那一座大山。
微商與陌生人建立信任的8個小技巧:
1.用心評論他的朋友圈,而且是提問式的評論。
因為評論會讓對方感覺你在關心他。大家可能會產(chǎn)生疑問,我評論他跟成交有什么關系,跟賣產(chǎn)品有什么關系?
當你評論他時,你的名字會出現(xiàn)在他的評論里面。通過你的名字,他就能知道你是做什么的,你每評論他一次,就會加深一次他的印象,下次有需要可能會直接找你購買。
2.回答客戶最關心的50個問題。
3.進行客戶回訪,關心產(chǎn)品的使用情況。
因為客戶不是專家,他不像你那么了解產(chǎn)品,在使用產(chǎn)品的過程中,出現(xiàn)了問題一定要及時解決,做好售后服務。這樣客戶不僅用地放心,還能感到暖心。
4.快遞里面加個一個小禮物。禮物不需要太貴重,例如你手寫的賀卡就行。
5.如果對方條件符合,你可以給對方互推一次,或者交換微信群,這也是互惠共利的一個方式。
互推不僅可以給他帶來粉絲,也能給你帶來粉絲。另外,你也可以給他發(fā)紅包,偶爾給他發(fā)一個小紅包。比如發(fā)個1.88元、2.88元、3.88元都可以。
6.堅持給客戶輸出有價值的資訊,塑造自己的專家形象。
7.偶爾通個電話,關心與問候。
電話能夠迅速拉近兩個人的距離,但是給陌生人打電話是沒有用的。熟悉的客戶就可以打電話,他肯定會接,也會跟你聊。
8.每兩周使用群發(fā)助手,互動聊天一次。
上面就是提供價值帶來信任的8個小技巧。要記住,持續(xù)的提供價值可以為你帶來錢,不是錢帶來價值,大多數(shù)人都理解反了。錢只是衡量價值的標志,天天想著賺錢,是賺不到錢的,但你天天想著提供價值,那你肯定能賺到錢,因為價值就等于錢。
做微商誰都想賺錢,但大家要知道一點,什么能帶來錢呢?價值才能帶來錢。如果你不去提供價值,不去給客戶創(chuàng)造價值,不去給團隊創(chuàng)造價值,就想拿到錢,那是很難的。這也是大多數(shù)微商做不好的主要原因之一。只有通過不斷地接觸客戶,給對方提供價值,才能給你帶來大量的錢。
當你第一次接觸客戶提供價值后,他會對你產(chǎn)生十分的信任,第二次就會產(chǎn)生二十分的信任,依次類推下去,當對方不斷從你這里獲得價值時,他對你的記憶深度會逐漸加強。記憶加強,最后會形成一個信念,就是從你這里一定能獲得價值,你一定能帶給他想要的東西,這就是信任。
所以,當你跟對方供值接觸比較多次的時候,你就可以要求成交了。這就是提供價值的力量。
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